Política de privacidad

Política de Privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente sitio web www.larox.store es operado bajo la marca comercial Larox.

2. TRATAMIENTO DE DATOS Y FINALIDAD

En Larox tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Procesar la compra, coordinar el envío y emitir los comprobantes de venta. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atención al cliente: Resolver dudas o incidencias a través de info@larox.store. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Marketing y newsletter: Si el usuario acepta expresamente, enviaremos novedades sobre nuestros productos. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
  • Recuperación de carritos: Enviar recordatorios automáticos si un pedido no se ha finalizado, únicamente si el usuario ha autorizado expresamente este tipo de comunicaciones. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

3. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Datos de pedidos y facturación: 5 años (obligaciones fiscales y mercantiles).
  • Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
  • Datos de atención al cliente: 1 año desde la resolución de la consulta.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Larox comparte los datos estrictamente necesarios con:

  • Empresas de transporte: Para gestionar la entrega física del paquete.
  • Pasarelas de pago: Para procesar cobros de forma segura (Shopify Payments, PayPal, etc.).
  • Servicios de email/SMS marketing: Únicamente si has aceptado recibir comunicaciones promocionales.
  • Shopify Inc.: La plataforma sobre la que opera nuestra tienda actúa como encargada del tratamiento. Shopify puede almacenar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando las garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más información en: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@larox.store. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente.

6. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento paterno, procederemos a su eliminación inmediata.

7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En Larox nos tomamos en serio tu privacidad. Los datos se almacenan de forma segura mediante los sistemas de Shopify y no se venden ni se ceden a empresas ajenas que no formen parte del proceso logístico de tu pedido.